ご利用ガイド

お支払い方法は、クレジットカード決済の他、amazonpayまたはShopify支払い(Shop pay)を介してお取引ができます。

クレジットカードは
VISA / MasterCard / アメリカン・エキスプレス がご利用いただけます。

また、支払いページで当サイトで初めて使用するクレジットカードの場合、
先にお客様情報を入力後(最終ページ)に 新規カード登録画面 が表示されますので
ご確認お願いいたします。

クーポンコードはカートに商品を入れた後、最終の会計画面で入力できます。

各クーポンコードには有効期限や使用回数制限がございますので
期間内にご使用ください。
また、有効期限が過ぎたクーポンは再発行出来かねますのでご了承ください。

商品のお届け日は通常、発送から1〜3日でお届けいたします。

おおよその発送タイミングにつきましては基本的には以下の通りでございますが、祝日を挟んだりイレギュラーな事態が発生したりした場合はこの限りではございませんのであらかじめご了承ください。

・ご注文をお受けした日から通常3営業日以内に発送させていただきます。
（※土・日・祝日・年末年始・ゴールデンウィークを除く）
・配送方法はゆうパケット及びヤマト宅配便にて行います。ゆうパケットは郵便受けへの配達になりますのでご注意ください。
・配送日時の指定は承れませんので、予めご了承くださいませ。
・予約商品につきましては、発送予定日をご確認の上ご購入をお願いいたします。ご注文後の変更やお客様都合でのキャンセルはできませんので、よくご確認してからご注文してください。
・商品を発送したのち、保管切れ、住所宛先不明で戻ってきた場合は着払いにて再送させて頂きます。再度送料が発生しますので必ず商品の受け取りをお願い致します。
・ご注文を分けた場合、同梱の配送はいたしかねます。
・置き配については、荷物の破損・盗難の責任が取れないため行っておりません。

※お届け先住所を変更（転送）される場合は、送り状（伝票）に記載のお届け先住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃が発生します。 また、運賃のお支払いは着払いとなり、お届け先の荷受人様にお支払いいただきます。 お荷物を発送される際は、送り状を正しく記入していただきますよう、お願いいたします。

ご注文完了後の同梱・キャンセル・注文内容やお届け先の変更はできかねます。 ご注文完了の前に、お間違いないか必ずご確認ください。

お届け後≪7日間以内≫にメールで当店までご連絡ください。
⇒問い合わせはこちら
※一部ご対応できかねる商品がございます。
事前にご連絡がない場合は、返品・交換をお受けできませんのでご注意ください。 期限を過ぎますと、返品をお受けできませんので、ご了承ください。

・一度交換された商品　（返品・交換は一度限りとさせていただきます）。
・初期不良、発送商品間違いの場合、当店負担にてご対応いたします。 お客様のご都合による返品・交換の場合、送料はお客様負担とさせていただきます。※ご購入時の送料を差し引いた金額が返金されます。

お客様のご都合で返品・交換をお受けできない場合

・お届けから8日以上経過した商品
・お客様が一度ご使用になられた商品
・お客様が汚損・破損された商品 ・商品の箱、説明書、タグ等を汚損・破損・破棄された場合
・SALE対象品

whoseA ONLINE STOREでは、 ご入力いただいておりますご注文者様とお届け先様のお名前とお届け先が異なる場合、 ギフトとしてのご注文と判断し、金額の記載されたタグ及び価格の記載を含む「お買上げ明細書」は同梱致しておりません。
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